За период 4-10 мая Группа компаний АХА в Украине выплатила более 2 млн грн
Всего за неделю компания урегулировала около 200 страховых случаев. Наибольшее количество дел было урегулировано по полисам страхования наземного транспорта. Так, СК «АХА Страхование» урегулировала 141 страховой случай (сумма выплат — 538 832,95 грн), а компания «АХА Украина» — 111 дел (сумма выплат — 1 343 163,43 грн). В общей сложности компании СК «АХА Страхование» и СК «АХА Украина» выплатили более 2 млн грн (с учетом страховых случаев по ОСАГО, медстрахованию, страхованию здоровья от болезни и несчастному случаю).
Как отмечают в компании, качественное урегулирование — ключевая задача группы. «Урегулирование убытков – наиболее динамично изменяющаяся ветвь в компании, область, к которой обращено повышенное внимание и в которую направлены основные усилия и инвестиции, — отмечает заместитель Председателя Правления Максим Межебицкий — Компанией постоянно проводится мониторинг основных показателей, которые говорят нам, на правильном ли мы пути в достижении основной амбиции компании АХА в Украине – быть компанией, которую предпочитают, в первую очередь благодаря высокому уровню сервиса при урегулирования убытков».
На сегодняшний день по результатам регулярных опросов, доля клиентов АХА, которые удовлетворены качеством сервиса урегулирования убытков составляет 70%. Цель Группы — в этом году довести этот показатель до 80%. Что касается сроков урегулирования, перед компаниями Группы АХА стоит амбициозная задача – внести такие изменения в организацию процесса урегулирования убытков, чтобы в 70% случаев компенсации страхователями были получены в течение одного месяца. Это усредненные показатели, что означает: подавляющие большинство незначительных убытков должны быть оплачены в кратчайшие сроки.
Для справки:
В 1 квартале 2009 года по 35% страховых случаев страхователи получили возмещение в течение 1 месяца, а по 63% в течение 2-х месяцев.
Страховая компания «АХА Страхование» (предыдущее название «ВЕСКО») работает на страховом рынке Украины с 1994 года. Положительная тенденция развития страховой компании «АХА Страхование» подтверждается объемом страховых платежей, которые в 2008 году составили 297 млн грн. Это на 106,1 млн грн или на 56% больше, чем по итогам 2007 года. Клиентами компании в 2008 году стали более 223 тыс. человек. Выплаты страхового возмещения компании в 2008 году составили 103,5 млн грн, что в 2 раза или на 52 млн грн больше, чем за 12 месяцев 2007 года. Уровень выплат страховой компании составляет 35%.
