ПРОВИДНА увеличила штат операторов Контакт-центра и медассистанса
ПРОВИДНА расширила штат операторов Контакт-центра, а также сотрудников медицинского ассистанса в связи с увеличением количества клиентов по медицинскому страхованию (ДМС). Корректировка количества сотрудников произведена с целью сохранения качественного сервиса для клиентов компании. С 1 октября 2008 года по 1 марта 2009 года количество застрахованных в ПРОВИДНОЙ по ДМС увеличилось на 10 тыс., в т.ч. за два месяца этого года – на 6 тыс. человек.
«Мы наблюдаем постоянно возрастающий интерес к программам медицинского страхования нашей компании. ПРОВИДНА не ожидала того наплыва клиентов по ДМС, который мы отмечаем с конца прошлого года, – нагрузка на каждого из сотрудников медассистанса выросла в несколько раз. При этом нашей задачей по прежнему остается обеспечение оперативного дозвона клиентов при наступлении страхового случая, а также удержание того уровня сервиса, к которому наши клиенты привыкли и которого требуют», – прокомментировала ситуацию Валентина Коломоец, Заместитель Председателя Правления СК «ПРОВИДНА» по личному страхованию.
ПРОВИДНА имеет квалифицированную медицинскую круглосуточную диспетчерскую службу и собственную договорную сеть, которая насчитывает около 2 тыс. медицинских и аптечных учреждений, из них около 1 тыс. – в регионах Украины.
СПРАВКА
СК «ПРОВИДНА» работает на страховом рынке Украины с 1995 года. ПРОВИДНА предлагает более 60 страховых продуктов по обязательным и добровольным видам страхования. Компания представлена 433 офисами в 398 городах Украины.
СК «ПРОВИДНА» входит в Группу Компаний «Росгосстрах». «Росгосстрах» – крупнейшая по масштабам и территориальному охвату российская страховая компания с 87-летним опытом работы на рынке.
СК «ПРОВИДНА» заняла 5-е место в рейтинге устойчивости открытых страховых компаний в рисковом сегменте по версии рейтингового агентства «Эксперт-Рейтинг». Компания вошла в группу А [pi]-рейтинга с результатом 1,16.
СК «ПРОВИДНА» признана лучшей страховой компанией г. Киева по результатам конкурса «Best of Kyiv», организованного первым англоязычным изданием в Украине «Kyiv Post».
СК «ПРОВИДНА» заняла 2-е место в номинации «Страховая компания года» в международном конкурсе «MasterCard Банк Года 2008».
СК «ПРОВИДНА» заняла третье место в рейтинге «Самая профессиональная страховая компания» по результатам конкурса «Финансовый рейтинг», организованного изданием «БИЗНЕС».
Компания заняла 1-е место в номинации «Самая динамичная компания» по результатам рейтинга лучших страховых компаний Украины 2007 года по версии газеты «Дело».
Финансовые показатели СК «ПРОВИДНА» по состоянию на: 01.01.2009 г. страховые выплаты – 124, 9 млн грн, страховые платежи – 374,0 млн грн, страховые резервы – 163,1 млн грн, уставной капитал – 238,6 млн грн.
