Vianor Industrial – профессиональный сервис для специальной техники
В октябре текущего года в Финляндии и Норвегии была создана новая сеть шинных центров Vianor Industrial, специализирующаяся на обеспечении профессионального сервиса для специальной техники. И уже в начале ноября в Донецке начал работу первый в Украине шинный центр этой новой сети концерна Nokian Tyres.
На сегодняшний день в Украине наблюдается колоссальная нехватка специализированного сервиса для обслуживания подобной техники: начиная от сельскохозяйственной, заканчивая горнодобывающей и портовой, - говорит директор компании Nokian Tyres Украина Игорь Богданов, - При этом, в стране только количество строительной техники за последние несколько лет из-за подготовки к Евро-2012 увеличилось в разы. Существует спрос на специальные шины, но для каждого предпринимателя становится настоящей головной болью решение вопроса по «обуванию» этих шин или же их ремонту. Если с покупкой шин потребитель еще более-менее понимает, как ему стоит решить вопрос – в основном, он обращается к компаниям-производителям и их представителям, то с сервисом он оказывается перед настоящей проблемой. Информация о людях, умеющих работать с этими продуктами и обладающих необходимым оборудованием, чаще всего, передается из уст в уста, по принципу сарафанного радио. И это красноречиво говорит об общем состоянии целого сегмента данного узкоспециализированного направления. Отсутствие какой-либо ярко выраженной специализации сервиса привело к тому, что в стране совершенно невозможно даже приблизительно понять емкость рынка, также непрозрачен механизм ценообразования на оказываемые услуги.
В целом, отечественный рынок готов к возникновению подобного узкоспециализированного направления, даже более того, ощущает его острую нехватку. Поэтому компания Nokian Tyres решила расширить спектр услуг, предлагаемых в Украине сетью Vianor, и открыла первый шинный центр Vianor Industrial. Принципиальное отличие этого шинного центра заключается в наличии шин для специальной техники, а также оборудования, способного качественно обслуживать эту технику. В планах компании открыть еще два шинных центра Vianor Industrial в Украине в Одессе и Днепропетровске.
Поскольку на рынке страны ощущается нехватка специалистов для этого направления, компания особенно высокое внимание уделяет подбору кадров и дальнейшему повышению их квалификации. Специалисты, приглашенные на работу в первый шинный центр будущей сети, прошли жесткий отбор. Для их дальнейшего обучения будут приглашаться ведущие специалисты из Германии и Финляндии.
Оборудование, установленное в шинных центрах Vianor Industrial, также позволяет обслуживать и легковые автомобили, и грузовой транспорт. Но главный акцент в работе новых шинных центров сделан на обслуживании специальной техники.
Vianor Industrial в Европе
Концепция Vianor Industrial, разработанная совместно с Nokian Heavy Tyres, предлагает компаниям и подрядчикам, работающим со специальной техникой, профессиональное решение с использованием последних инноваций и операционных моделей в области производства шин.
Сила новой концепции заключается в улучшении способностей сети Vianor, направленных на понимание и прогнозирование потребностей в различных шинах, а также для разработки решений для продуктов данного сегмента и услуг. Сотрудничество с Nokian Heavy Tyres дает непрерывную цепь информации и позволяет качественно развить взаимодействие между продукцией производителя, розничной торговлей и конечным пользователем, - утверждает Юха Лехтинен, менеджер по маркетингу сети Vianor для шин для автомобилей большой грузоподъемности.
Эта уникальная концепция удовлетворяет растущую потребность в сервисе специальной техники. Существует уже более 20 точек Vianor Industrial в Финляндии, Швеции и Норвегии. Клиенты также могут получить квалифицированную помощь и в других шинных центрах Vianor, где специально подготовленный персонал сети предоставит грамотную консультацию для нахождения наилучшего решения при подборе шин. В будущем, количество магазинов, включенных в концепцию Vianor Industrial, будет возрастать, а концепция будет расширяться по всему миру.
Сеть Vianor
Vianor – расширяющаяся сеть шинных центров, специализирующаяся на продаже автомобильных шин и предоставлении сопутствующих услуг и насчитывающая 714 точек по всему миру, из них 93 в Украине. В сети работает более тысячи универсальных высококвалифицированных специалистов, обладающих многолетним опытом и знаниями.
Nokian Heavy Tyres Ltd принадлежит к группе Nokian Tyres Plc и является одним из наиболее широко известных и успешных специальных производителей шин в мире. Компания является лидером мирового рынка в сегменте шин для лесного хозяйства. Ассортимент продукции включает также различные специальные шины для транспортных средств, используемых в сельском хозяйстве, промышленности, портовом и горнодобывающем секторах. Все продукты компании являются результатами инновационных, высококачественных и долговременных решений, достигнутых в процессе развития и испытаний, проводимых в тесном сотрудничестве с клиентами. Nokian Heavy Tyres известна своей гибкостью и профессиональным обслуживанием – лучшим в своей области.
