Украинский форум маркетинг-директоров: стратегические выводы и успешные кейсы для компаний, которые хотят стать лидерами
28–29 марта 2012 года в Киеве в конференц-центре «Парус» прошел V Украинский форум маркетинг-директоров. Организаторы форума – компания IdeasFirst и журнал «Новый маркетинг».
Ключевая темой форума в 2012 году стал Smart-маркетинг. Почему Smart? Экономисты предрекают новую волну кризиса, потребители в очередной раз пересматривают свои предпочтения, уменьшая потребление, а компании ищут способы коммуникации с обедневшим средним классом. Как известно, кризис – это испытание и передел. Тенденция проста: выживут самые эффективные. В результате в традиционных отраслях игроков становится меньше, они укрупняются, и конкуренция снижается. Как же войти в узкий круг лидеров и не сдать своих позиций?
На форуме были рассмотрены кейсы и практики, помогающие ответить на вызовы 2012 года:
– как в новых условиях создавать эффективные бизнес-модели и маркетинговые команды;
– как выходить на новые рынки сбыта за рубежом;
– как пересмотреть ассортиментную политику, избавившись от неликвидных позиций;
– как рекламироваться, когда нет денег;
– в какие медиаканалы направлять наибольшую долю рекламных средств и чего ожидать от нетрадиционных каналов коммуникации;
– где найти потенциал для повышения продаж.
Своим опытом smart-маркетинга поделись приглашенные зарубежные эксперты и украинские практики.
В этом году впервые форум открыла секция «Маркетинг от собственника», в рамках которой выступили владельцы успешных компаний из самых разных отраслей. Так, сооснователь и генеральный директор Platinum Bank Грег Краснов рассказал об ответственном партнерстве с потребителями; основатель, генеральный директор Fast Food Systems (ТМ «Пицца Челентано», «Картопляна Хата», «Япи», «Пункт») Марк Зархин – о тактических вызовах стратегической ориентации на средний класс; собственник и президент RedHead Family Corporation (детские супермаркеты «Антошка», бутики «Даниэль») Владислав Бурда – о ребрендинге компании, внутренних ценностях и ориентации на потребителей, а основатель и директор Gianni Group (сеть магазинов Luciano Carvari) Дмитрий Подопригора – о работе на рынке в условиях падения потребительского спроса.
Во второй день форума, в рамках секции «Управленческие компетенции маркетинг-директора», консультант и бизнес-тренер Павел Ковальский познакомил участников с тонкостями психографии, знание которых очень пригодится маркетинг-директорам. Руководитель, знакомый с психографией, точно может сказать, как мотивировать каждого сотрудника; он способен предположить, где может возникнуть конфликт и вовремя предотвратить или решить его. Кроме того, уникальное знание о человеке, которое дает психография, позволяет эффективно вести переговоры любой сложности: руководитель сможет заранее определить, какой на самом деле человек сидит перед ним и что его может заинтересовать.
А Ирина Бичева, учредитель и руководитель сальса-школы CasaDeRitmo и школы латиноамериканских танцев Caribbean Club, провела мастер-класс «Тело никогда не лжет, или Как танец способен помочь в бизнесе». Ирина утверждает, что, потанцевав с потенциальным бизнес-партнером или увидев, как он танцует с другими, можно вычислить его характер, сильные и слабые стороны. Танец – это универсальный язык, который может многое рассказать о человеке. Нужно только уметь интерпретировать движения и эмоции танцора. В ходе мастер-класса Ирина Бичева показала, как читать язык тела на дансполе, на какие па стоит обратить особое внимание и почему.
Также организаторы мероприятия подготовили ещё несколько необычных докладов. Так, один из самых необычных докладчиков форума – священник Украинской греко-католической церкви Павел Худ, который является руководителем по маркетингу и коммуникациям Украинского католического университета. Его рассказ о том, как осуществлять маркетинг в особых условиях (ориентируясь на ценности и используя классические инструменты и каналы), был весьма полезен для маркетинг-директоров, работающих в других сферах.
Вообще для развития креативности и появления свежих идей у маркетинг-директоров в этом году была масса возможностей. Так, кроме урока сальсы, участников ожидало и прикосновение к креативной кухне – прямо на форуме молодой киевский ресторатор Дмитрий Борисов представил кулинарный маркетинговый мастер-класс.
Еще об одном нововведении рассказала продюсер форума Ирина Капуста: «В этом году мы впервые совместно с руководителем MJoy Radio Романом Зайцем создали онлайн-радио форума, которое начнет онлайн-вещание за неделю до мероприятия и будет осуществлять трансляцию непосредственно с форума. Мы планируем разместить на самом мероприятии радиостудию и вести живой эфир онлайн: давать комментарии экспертов, предоставлять мнения участников, а также наиболее интересные отрывки из докладов».
Также изюминками форума стали:
– Два уникальны ток-шоу при участии маркетинг-директоров, владельцев компаний и представителей компаний, обслуживающих рынок (Модераторы – Андрей Федоров и Евген Глибовицкий).
– Радиостудия в холле (маркетинг-радио) и онлайн-трансляция форума в Интернет
– Секция «Оut of the box»: мастер-классы, посвященные креативности.
– Чем “дышит” маркетинг сегодня? Исследование роли и функций маркетинга в компаниях от GfK Ukraine. В интернет-опросе приняли участие более 500 маркетинг-директоров и бренд-менеджеров различных компаний, которые поделились своим собственным опытом и рассказали, чем «дышат» сегодня подразделения маркетинга. Традиционно результаты этого исследования были представлены во второй день форума.
На главном маркетинговом ток-шоу страны обсуждалась тема «Бедный потребитель: что предлагать и как коммуницировать с обедневшим средним классом?» Приглашенные эксперты, среди которых Денис Захаренко, маркетинг-директор компании «Астелит», Александр Уланович, директор сети фаст-фудов «Крылья», Олег Шуляк, собственник «Milavitsa Украина», «Дальнобой», Дмитрий Гуцал, директор ювелирного салона «Абрикос», Анджей Олейник, маркетинг-директор банка Platinum и Дмитрий Борисов, ресторатор, владелец баров «Барсук», GastroRock, ресторана Foodtourїst, обсудили животрепещущие вопросы, волнующие многих маркетинг-директоров. В частности:
– Стал ли средний класс бедным? Как изменились динамика потребления, структура среднего класса и потребительские инсайты?
– Какую стратегию развития выбрать брендам, ориентированным на средний класс? На что сделать ставку: на рациональность и прагматичность для обедневшего потребителя или на позиционирование как бренд мечты?
– Нужен ли сегодня брендинг для товаров нижнего ценового сегмента? Как не разрушить ценность бренда, снижая цену?
– Как себя чувствует премиум-сегмент и сегмент лакшери?
– На что ориентироваться собственникам при формировании долгосрочной стратегии на три года?
Ещё одной изюминкой пятого Украинского форума маркетинг-директоров стала его рекламная кампания – рекламировали форум «Беременные» маркетинг-директора.
Креативная идея кампании принадлежит харьковскому рекламному агентству Arriba!, а продакшн осуществила студия CINNAMON.
«В этой рекламной кампании мы решили просто, доступно и без лишних подтекстов рассказать, что форум – это не просто лекции, семинары и круглые столы. В первую очередь форум – это место, куда стоит идти, чтобы обогатиться новыми идеями. Или, образно говоря, разродиться идеями. А образы беременных звезд украинского маркетинга определенно привлекли внимание коллег по цеху и донесли основное сообщение, – рассказал креативный директор и владелец рекламного агентства Arriba! Макс Бурцев. – Главное, что благодаря кампании о форуме маркетинг-директоров узнали даже те, кто о нем никогда не слышал».
Лицами рекламной кампании под слоганом «Рождай идеи вместе с ведущими маркетерами!» стали спикеры и эксперты форума: маркетинг-директор сети Watsons Игорь Дидок, маркетинг-директор сети MOYO Татьяна Воронина и ведущий эксперт по маркетингу Игорь Гут.
Стоит заметить, что организаторы форума радуют нестандартным подходом к рекламе из года в год. Прошлогодняя рекламная кампания прошла с использованием образов супергероев Бэтмена, Спайдермена и Супермена, призванных спасти украинский маркетинг.
Подводя итоги пятого Украинского форума маркетинг-директоров, продюсер форума Ирина Капуста говорит: «Сегодня более 30 % аудитории Форума – первые лица и собственники бизнеса. И это не удивительно, ведь форум развивается вместе с рынком, и зачастую следующая логичная ступень в карьере маркетинг-директора – глава компании (иногда своей собственной). Именно поэтому мы смотрим на маркетинг с позиции бизнеса и предлагаем форматы, способствующие обмену опытом и знаниями в сфере управленческой эффективности, представляем ярких предпринимателей, которые рассказывают о своем пути к успеху».
Участниками форума в этом году стали известные украинские и международные компании, среди которых:
«Брокард Украина» (сеть магазинов парфюмерии), «Геркулес» (производство мороженого и полуфабрикатов), сеть розничных магазинов «Антошка», сеть магазинов «Люксоптика», «Молочный альянс» (ТМ «Славия», «Молочный Шлях», «Здорово» и «Яготинское»), «Рудь» (производство мороженого), «Руукки Украина» (металлические компоненты, интегрированные системы для строительства и промышленности), «Сандора» (ТМ «Сандора»; «Садочок»; «Николаевский соковый завод», LIPTON ICE TEA, Pepsi; 7UP), «Сантрейд» (производство масла и майонеза, ТМ «Олейна»), «Сильпо» (сеть супермаркетов), «Спортмастер" (сеть спортивных магазинов), «Ферреро Украина», «Фокстрот» (сеть магазинов электроники), «Фуршет» (сеть супермаркетов), «Электролюкс» (бытовая техника), «ОТП Банк», «Системы быстрого питания» (ТМ «Пицца Челентано», «Картопляна Хата», «Пункт»), «3М Украина», Coca-Cola Ukraine Ltd, Danone (молочная продукция), Kraft Foods (производство кондитерских изделий), Life:), Platinum Bank, VAB банк, Watsons (торговая сеть), АВК (кондитерские изделия), сеть АЗС Shell, банк «Аваль», «Вимм-Билль-Данн», ДТЭК (энергетическая компания), Международный автомобильный холдинг «Атлант-М», футбольный клуб «Шахтер».
Зрелая аудитория и яркие спикеры; темы и форматы, расширяющие горизонт долгосрочного видения специалистов по маркетингу; инновации в организации профессиональных событий, – такими стали ключевые составляющие Украинского форума маркетинг-директоров, благодаря которым это событие стало главной маркетинговой площадкой страны.
Подробная информация о пятом Украинском форуме маркетинг-директоров – на сайте: http://marketingforum.com.ua/
Оператор профессиональных конференций IdeasFirst – это идейный вдохновитель, который отслеживает мировые тенденции и прорывные идеи в сфере маркетинга, делая все для того, чтобы они пришли в Украину. В портфеле компании такие крупные ежегодные проекты, как Украинский форум маркетинг-директоров (300 участников), Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» (250-300 участников), форум инноваторов «Прорывные идеи для бизнеса» (150 участников).
«Новый маркетинг» – журнал современных маркетинговых технологий, специализированное украинское издание для директоров по маркетингу и бренд-менеджеров.
