«Ранок з Україною»: експерт розповів, як визначити якість доставки їжі та що робити з зіпсованим замовленням
Підгнилий салат та холодна піца – такі нині реалії доставки їжі. Послуга, що мала бути зручною, на ділі – розчаровує! У програмі «Ранок з Україною» на каналі «Україна» Лілія Ребрик і Григорій Герман розповіли, що робити, якщо ви отримали зіпсоване замовлення.
У часи карантину доставка стала повсякденним помічником для багатьох українців. Проте зі збільшення попиту якість послуги почала падати. Шеф-кухар Дмитро Руденко розповів, за якими критеріями слід оцінювати якість доставки їжі:
Перше – звернути увагу на вигляд кур’єра. Він має бути з захисною маскою та з рукавичками.
Друге – упаковка їжі – вона має бути цілісною та без пошкоджень.
Третє – температура. Гарячі страви повинні бути не нижче 45-ти градусів, допустимий мінімум – 40. Холодні ж страви – до 16 градусів, максимум – 18.
Четверте – вага страви. Вона має відповідати вказаній у замовленні, там же мають помічати допустимі відхилення.
«Якщо ви бачите, що пошкоджений пакунок, то відразу відмовляйтесь від замовлення і кажіть, що ви не приймаєте цю доставку! Ви можете поскаржитись у ресторан, де ви замовляли їжу, і вони мають привезти вам нове замовлення», – коментує шеф-кухар Дмитро Руденко в ефірі каналу «Україна».
А от якщо ви вже заплатили і лише потім помітили зіпсоване замовлення – сфотографуйте страву та зв'яжіться з адміністрацією ресторану. Адже репутація нині багато значить.
Дивіться програму «Ранок з Україною» у будні о 6:30 на каналі «Україна».