Контракты.ua

1308  —  18.01.21
Тарас Креминь посоветовал, что делать, если отказывают обслуживать на украинском языке
Тарас Креминь посоветовал, что делать, если отказывают обслуживать на украинском языке

Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь сказал, что делать в случае, если вас отказываются обслуживать на украинском.

Как сообщает Укринформ, об этом омбудсмен по вопросам защиты государственного языка написал в Фейсбуке.

«Если ваше право получения информации или услуг на государственном языке нарушено, нужно, в первую очередь, попытаться решить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать вас на государственном языке, обратиться к руководству или на" горячую линию" учреждения. В случае отказа или необеспечения предоставления информации (услуг) на государственном языке, вы можете подать жалобу к Уполномоченному по защите государственного языка на почтовый адрес 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12, электронный адрес skarha@mova-ombudsman.gov.ua или заполнить соответствующую форму на

В то же время он посоветовал в случае возникновения вопросов относительно механизмов защиты своих прав получения информации и услуг на государственном языке обращаться по телефону 044 293 11 79. Телефонная линия для предоставления дополнительной информации и консультаций будет работать в рабочие дни с 9:00 до 17:00.

Языковой омбудсмен напомнил, что 16 января 2021 года, вступает в силу статья 30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного». Поэтому все представители услуг, независимо от формы собственности, должны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке.

Требование Закона относительно обслуживания на государственном языке касается не только сферы торговли. Речь идет также об образовательных услугах (в т.ч. кружках и секциях), медицинском обслуживании, социальных услугах и пр.

По просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке, приемлемом для обеих сторон.

Статьи по теме
Біля Зміїного потонув катер росіян, вони намагаються його підняти, але їм не дозволяють – Арестович
Біля Зміїного потонув катер росіян, вони намагаються його підняти, але їм не дозволяють – Арестович

Збройні Сили України біля острова Зміїний втопили російський катер. Наразі росіяни намагаються його евакуювати, але не можуть.
19.05 — 734

Росіяни в Чорному морі зібрали дві десантні групи. Але шторм знижує ймовірність висадки
Росіяни в Чорному морі зібрали дві десантні групи. Але шторм знижує ймовірність висадки

Десантування російських військ на півдні України фактично унеможливив шторм в акваторії Чорного моря.
18.05 — 502

Арестович: Чи продають батьківщину працівники спецслужб Росії? Ну, звичайно, трошки продають
Арестович: Чи продають батьківщину працівники спецслужб Росії? Ну, звичайно, трошки продають

Працівники російських спецслужб ідуть на співпрацю з Україною. Вони роблять це з різних причин.
18.05 — 1220