Полмиллиона владельцев карточки киевлянина воспользовались услугой покупки социального хлеба — КГГА
С момента запуска дифференцированных скидок на социальный хлеб в марте 2019 года владельцы карточки киевлянина более 463 660 раз воспользовались ею в сети АО "Киевхлеб".
Об этом сказала заместитель председателя КГГА Марина Хонда, сообщает пресс-служба КГГА.
"С увеличением популярности сервиса мы совершенствуем систему работы терминалов оплаты в магазинах ЗАО "Киевхлеб". В частности, увеличиваем мощность серверов, что сделает быстрее и удобнее процесс оплаты. С момента запуска системы, в марте 2019 года, владельцы карточки киевлянина более 463 тысяч раз воспользовались ею в сети АО "Киевхлеб" и получили скидки. Учитывая такую популярность, проводятся технические усовершенствования, чтобы ускорить работу терминалов вдвое и уменьшить очереди", - заявила Хонда.
Как отмечается, наибольшей популярностью сервис пользуется среди пенсионеров, они воспользовались скидкой 340 тысяч раз. Владельцы муниципальной карточки без льгот - около 100 тысяч раз.
Как известно, владельцы карточки киевлянина, в зависимости от льготной категории, получают скидку от 25% до 70%. Жители, которые пользуются муниципальной карточкой без льгот, имеют скидку 20%.
Сейчас при оплате муниципальной карточкой информация о ее владельце проверяется на двух серверах. Из-за этого возникает задержка в несколько секунд. Будущая версия системы будет работать с одним объединенным сервером, что уменьшит вероятность возникновения ошибок и вдвое ускорит работу терминалов. Впрочем, улучшить ситуацию удалось уже в этом месяце.
"Из-за технических задержек при оплате и ошибок в начислении скидок - на контакт-центр Киева поступило около 300 обращений. Больше всего их было в апреле - 160. Благодаря совершенствованию процессов и увеличению мощности серверов - система начала работать эффективнее. Так, в течение мая на линию 15-51 сообщили о 62 проблемах с карточкой. Наша задача - минимизировать ошибки и усовершенствовать систему, чтобы владельцы карточки киевлянина могли получать только качественные социальные услуги", - отметила Хонда.
Обновленную систему сначала протестируют в отдельных киосках. Затем введут по всей сети.
Как напомнили в КГГА, столичная власть и АО "Киевхлеб" в декабре 2018 года заключили Меморандум о сотрудничестве, согласно которому ЗАО "Киевхлеб" будет предоставлять скидки на батон, хлеб украинский и хлеб пшеничный владельцам карточки киевлянина.
Один владелец карточки сможет приобрести со скидкой одну единицу продукции в день на выбор: батон "Фирменный" 0,5 кг, хлеб "Фирменный украинский" 0,95 кг или хлеб пшеничный "Фирменный" 0,65 кг. Такие меры введены с целью избежания возможности каких-либо спекуляций с использованием карты по скупке изделий большими партиями.
