Контракты.ua

1538  —  06.03.19
В Украине отменили книги жалоб и предложений
В Украине отменили книги жалоб и предложений

Кабинет министров отменил книги жалоб и предложений в качестве обязательного норматива.  

Соответствующее решение правительство приняло сегодня, 6 марта. Об этом сообщает Громадське.

Согласно с этим решением, предприниматели больше не обязаны вести книги жалоб и предложений потребителей, поскольку эта мера не является результативной.

В Кабмине подсчитали, что благодаря отказу от книг жалоб и предложений украинский бизнес сэкономит 125 миллионов гривен каждый год. Эти деньги бизнесмены смогут потратить на развитие своего дела.

В ведомстве акцентируют, что результативности от жалобных книг практически нет. Предприниматели очень редко реагируют на обращения своих потребителей. Если же нарушение со стороны предпринимателя по отношению к потребителю слишком серьезное, в правительстве предлагают обращаться в другие более компетентные органы.

Сообщается, что общение потребителя с предпринимателем будет более результативным в электронном виде, поэтому просят предоставлять недовольным клиентам адрес электронного ящика.

Статьи по теме
Група компаній «Петрус» судитиметься через наклеп в ЗМІ
Група компаній «Петрус» судитиметься через наклеп в ЗМІ

Особливості національного бізнесу, або Бий своїх, щоб світовий ринок жахався від усієї України
23.03 — 1117

Їздив домовлятися з російським криміналітетом? Миколу Петренка затримали на кордоні з РФ на краденому авто
Їздив домовлятися з російським криміналітетом? Миколу Петренка затримали на кордоні з РФ на краденому авто

З Москви на краденій машині – Миколу Петренка помітили на російсько-українському кордоні в автівці, яка на той момент перебувала у розшуку. Саме у країні-агресорі Петренко, ймовірно, шукає союзників, аби відібрати половину компанії у бізнес-партнерки Людмили Русаліної. Паралельно з цим, в Україні рейдер не припиняє силовий тиск на жінку, ініціюючи проти неї замовні провадження у правоохоронних органах.
10.03 — 1925

Мамка з парламенту і кілер за 100 тисяч: у Києві підприємець Петренко намагається відібрати бізнес партнерки
Мамка з парламенту і кілер за 100 тисяч: у Києві підприємець Петренко намагається відібрати бізнес партнерки

Переслідування, погрози, цькування у медіа і навіть замах на вбивство – аферист і шахрай Микола Петренко, відомий у певних колах як Колька-порожняк, не цурається найбрудніших методів, аби «віджати» у Людмили Русаліної її законну частку у бізнесі, який жінка створила й веде вже кілька десятків років.
25.02 — 851