«Ты как будто крадёшь продукты»: как работает первый в мире офлайн-магазин Amazon без касс и продавцов
22 января, после более чем года закрытого тестирования, Amazon открывает свой первый офлайн-магазин. Накануне открытия владельцы провели экскурсию для журналистов крупных изданий. Супермаркет Amazon Go отличается отсутствием касс и продавцов: их заменяют камеры и система искусственного интеллекта, подсчитывающая покупки и автоматически списывающая деньги с банковской карты клиента. Чтобы попасть в магазин, нужно сначала пройти через цепочку турникетов со сканерами QR-кодов: показав им код из приложения Amazon, покупатель «входит» в систему и начинает сессию покупок в торговом зале площадью более 160 квадратных метров. Там ему доступны несколько шкафов с готовой продукцией, а также ряды продуктов и напитков ежедневного потребления в формате магазина «под рукой». Ещё одна категория товаров, продающаяся в Amazon Go — это «продуктовые наборы» от Amazon. В них достаточно ингредиентов, чтобы приготовить указанное на коробке блюдо в порции для двух человек. Когда клиент кладёт какой-либо товар в сумку, его действие фиксирует одна из многочисленных камер под потолком магазина. Система автоматически добавляет товар в список покупок, которым можно управлять через приложение на смартфоне. На выходе искусственный интеллект автоматически подсчитывает чек и списывает итоговую сумму с банковской карты, привязанной к учётной записи Amazon. Из-за того, что на одну точку под разными углами смотрят сразу несколько камер, украсть что-либо почти невозможно. Система спишет деньги с клиента, даже если он аккуратно завернёт товар в пакет или ткань и попытается вынести из магазина. Несмотря на полную автоматизацию процесса, люди в магазине всё же работают: консультанты, которые также расставляют товары по полкам, повара отдела готовой продукции и сотрудник алкогольного отдела, который проверяет документы и упаковывает бутылки в непрозрачные пакеты. По мнению журналиста TechCrunch Девина Колдевея, воспользовавшегося магазином до его официального открытия, используемые в Amazon Go технологии не слишком оправдывают удобство супермаркета «под рукой»: «Мне кажется, заменить кассира или кассу самообслуживания сотней камер, которые не моргая записывают каждое маленькое движение — это немного перебор. В чём удобство? В 20 или 30 секундах?» Корреспондент The New York Times отметил, что первое время поход в такой магазин оставляет ощущение того, что покупатель как будто бы крадёт продукты. Это происходит в том числе из-за того, что уведомление о покупке приходит только спустя несколько минут после выхода через турникеты. Прототип автоматизированного супермаркета Amazon представила в декабре 2016 года. Тогда же магазин стал доступен сотрудникам компании, которые должны были тестировать механизмы до весны 2017 года. В марте 2017 года стало известно о переносе официального открытия Amazon Go из-за проблем с его системой. По информации The Wall Street Journal, искусственный интеллект начинал некорректно работать в случаях, когда в магазине одновременно находились более 20 человек.
22.01.2018 — 11 — 12741
АШАН троллит конкурентов
На странице "АШАН Фан-клуб" в Facebook появились забавные рекламные открытки: "Наша пташечка на хвості принесла важливу інформацію. Сподіваємось, вам сподобалась наша креативна серія. Продовжуємо тоді легенько тролити інші гіпермаркети".
28.10.2016 — 8 — 15729 — 1
Как устроены супермаркеты: хитрости, заставляющие вас покупать
Все вы наверное слышали выражение «хитрый маркетинговый ход». Но что оно означает в отношении супермаркетов и прочих крупных магазинов, в которые мы ходим практически каждый день? Супермаркеты и сетевые магазины действительно научились контролировать разум своих потребителей. Как? Сейчас узнаете…
31.08.2016 — 21 — 18861
Круглый стол Контрактов «Рынок или сговор?»
Деловой портал Контракты и Адвокатское объединение Arzinger провели совместный круглый стол на тему «Рынок или сговор? Можно ли штрафовать за конкурентные цены?» Согласно решению АМКУ, торговые сети до конца июля должны либо выплатить штраф в размере 203, 616 млн грн, либо обжаловать решение АМКУ в судебном порядке. Антимонопольный экономист Вадим Новиков отметил, что АМКУ будет сложно доказать вину ритейлеров в суде: «Идея, что отсрочка платежа и плата за полку приводят к повышению цен, абсурдна. Всё это попросту скидки с закупочной цены. С тем же успехом оптовую скидку можно назвать "платой за большую партию товара" и объявить ее врагом потребителя. Российский опыт подтвердил безосновательность этой идеи». Участники круглого стола подчеркивали, что проблемы в отношениях между ритейлерами и поставщиками существуют, но штрафы АМКУ их ни в коем случае не решают. Более того, условия, когда АМКУ принимает непонятные для рынка и экспертов решения, не способствуют улучшению инвестиционного климата в стране. «Когда иностранные компании принимают решение об инвестировании в определенную страну, прозрачность деятельности государственных органов и понятные и предсказуемые правила ведения хозяйственной деятельности являются одним из определяющих факторов. Так, например, большой угрозой для привлечения инвестиций сегодня является непредсказуемость решений АМКУ - Антимонопольный комитет не публикует свои решения и часто в одинаковых обстоятельствах применяет различные санкции. Таким образом, понять принципы, которыми руководствуется Комитет в своей деятельности очень сложно. Эту проблему нужно решать немедленно путем утверждения четкой методологии определения санкций и обеспечения публикации всех решений Комитета», - отметил Тарас Качка, вице-президент по стратегическому развитию Американской торговой палаты в Украине.
18.06.2015 — 29 — 30779