С «Направлением на ремонт» автомобиль клиента ПРОВИДНОЙ ремонтируется без очереди
В ПРОВИДНОЙ внедрен улучшенный механизм урегулирования убытков по договорам страхования КАСКО путем выдачи клиентам, у которых произошел страховой случай, специальных «Направлений на ремонт». «Направление на ремонт» поможет клиенту ПРОВИДНОЙ отремонтировать застрахованный по КАСКО автомобиль в кратчайшие сроки.
В случае наступления страхового события, после предоставления страхователем всех документов, необходимых для выплаты страхового возмещения, ему предлагается осуществить ремонт застрахованного автомобиля на СТО, с которой у компании подписан договор о сотрудничестве. Страхователю выдается «Направление на ремонт», с которым он приезжает на указанную СТО, где его автомобиль принимают в ремонт, не требуя оплаты либо предоплаты. Большим преимуществом данного механизма урегулирования является то, что последующие расчеты происходят между страховой компанией и СТО, минуя клиента.
«Данный механизм позволяет существенно улучшить клиентский сервис. Страхователю не нужно самому искать станцию, затем ждать очереди на ремонт (что наблюдается на некоторых СТО), а также платить свои деньги за ремонт, либо вносить предоплату. СТО-партнеры компании вне очереди принимают автомобиль и производят восстановительный ремонт. Страховщик в свою очередь предъявляет требования к партнерской станции, чтобы ремонт производился качественно и в согласованные с клиентом сроки», – отметил по этому поводу директор Департамента урегулирования убытков СК «ПРОВИДНА» Андрей Куртасов.
За прошедший год ПРОВИДНА заключила более 60 договоров с различными СТО. Среди них есть как официальные представители различных марок, поддерживающих гарантию завода-производителя, так и универсальные СТО.
СПРАВКА
СК «ПРОВИДНА» работает на страховом рынке Украины с 1995 года. ПРОВИДНА предлагает более 60 страховых продуктов по обязательным и добровольным видам страхования. Компания представлена 433 офисами в 398 городах Украины.
СК «ПРОВИДНА» входит в Группу Компаний «Росгосстрах». «Росгосстрах» – крупнейшая по масштабам и территориальному охвату российская страховая компания с 87-летним опытом работы на рынке.
СК «ПРОВИДНА» заняла 5-е место в рейтинге устойчивости открытых страховых компаний в рисковом сегменте по версии рейтингового агентства «Эксперт-Рейтинг». Компания вошла в группу А [pi]-рейтинга с результатом 1,16.
СК «ПРОВИДНА» признана лучшей страховой компанией г. Киева по результатам конкурса «Best of Kyiv», организованного первым англоязычным изданием в Украине «Kyiv Post».
СК «ПРОВИДНА» заняла 2-е место в номинации «Страховая компания года» в международном конкурсе «MasterCard Банк Года 2008».
СК «ПРОВИДНА» заняла третье место в рейтинге «Самая профессиональная страховая компания» по результатам конкурса «Финансовый рейтинг», организованного изданием «БИЗНЕС».
Компания заняла 1-е место в номинации «Самая динамичная компания» по результатам рейтинга лучших страховых компаний Украины 2007 года по версии газеты «Дело».
Финансовые показатели СК «ПРОВИДНА» по состоянию на: 01.01.2009 г. страховые выплаты – 124, 9 млн грн, страховые платежи – 374,0 млн грн, страховые резервы – 163,1 млн грн, уставной капитал – 238,6 млн грн.
