Apple, Dell и Lenovo названы самыми надежными компьютерными брендами
Американский журнал Consumer Reports опубликовал рейтинг самых надежных брендов на рынке потребительской электроники.
Портал DailyComm предлагает ознакомиться с результатами исследования в сегменте компьютеров.
Наибольшую степень удовлетворенности брендом американскими потребителями получила компания Apple, набравшая в рейтинге 78%.
Далее следуют Dell и Lenovo, которые получили по 59%. Меньше доверяют компаниям Acer, Asus, Emachines, HP, Gateway и Toshiba - их показатели варьируются в пределах 54-56%.
Обозреватели авторитетного издания обозначили несколько преимуществ Apple по сравнению с конкурентами: более качественные компьютеры с передовым дизайном, тесно интегрированная операционная система и внедрение новых дорогих технологий.
В III квартале 2012 года калифорнийская корпорация продала 4,9 млн Mac-компьютеров, из которых 80% пришлись на долю ноутбуков MacBook.
Apple опередила оппонентов и по качеству сервиса технической поддержки. Компания решила почти 75% проблем пользователей, в то время как ближайший конкурент Dell справился лишь с 61% трудностей своих клиентов. Еще одной номинацией, где первое место заняла Apple, стала надежность настольных ПК.
По частоте наименьших обращений в сервисные центры лидирует iMac (7%). Компьютеры HP (10%), Dell (11%) и Gateway (13%) ломаются чаще.
