Контракти.ua

Новий  сервіс в Україні збирає офіційних дилерів на одній платформі і надає клієнтам вибір між онлайн та офлайн покупкою.

Український автомобільний ринок отримав сучасний цифровий інструмент, який здатний змінити традиційний підхід до придбання авто — платформу UDRIVE. Цей сервіс об’єднує офіційних дилерів і потенційних покупців у єдину систему, дозволяючи контролювати весь процес покупки автомобіля, обираючи, які етапи пройти онлайн, а які — залишити для особистого візиту в автосалон.Така гібридна модель створювалася декілька років, тому враховує усі найважливіші моменти.

За словами CEO компанії Ігоря Боярина, придбання машини є одним із найважливіших рішень у житті людини, одразу після купівлі будинку чи квартири. Основна проблема полягає у тому, що кожен офіційний дилер працює лише з певним брендом, і клієнту важко порівняти різні пропозиції, об'єктивно все оцінити та знайти оптимальний варіант.

Створена в Україні інноваційна платформа вирішує кілька ключових проблем, з якими стикається покупець:

- по-перше, складність вибору — клієнт зазвичай бачить лише пропозиції одного бренду без можливості порівняння характеристик, ціни чи умов покупки;

- по-друге, розрізненість даних — інформацію про транспортні засоби потрібно шукати на десятках різних сайтів з неоднорідною структурою, що потребує від клієнта більше зусиль та значно ускладнює процес;

- по-третє, втрати часу — звичайна підготовка документів у салоні займає може займати довший час, тоді як покупець міг би швидко отримати бажане авто, якщо процес автоматизувати.

Команда UDRIVE орієнтувалася на дослідження основних трендів компаній KPMG, Deloitte та McKinsey, а також на досвід Tesla, де підхід до оформлення документів і видачі авто дещо відрізняється. Там акцент робиться на швидку підготовку документів — всього за 15 хвилин, а час видачі авто витрачається на детальне ознайомлення клієнта з усіма функціями та можливостями автомобіля. Це стовідсотково вірна стратегія, адже основна увага приділяється саме тим моментам, які є важливими та приємними для покупця.

Аналізуючи цей досвід, розробники YouDrive побудували власну гібридну модель покупки авто.

Як це працює

Сервіс пропонує шестикроковий процес:

1. Пошук авто — користувач отримує каталог моделей від різних офіційних дилерів з можливістю порівняння характеристик, ціни та опцій. Бажані варіанти можна зберігати.

2. Замовлення послуг — менеджер дзвонить клієнту для консультації, організовує тест-драйв або допомагає оформити покупку онлайн.

3. Зв’язок із дилером — уточнення всіх деталей покупки, умов доставки та наявності бажаного авто.

4. Тест-драйв — покупець має змогу особисто переконатися у правильності вибору, оцінити комфорт і функціональність.

5. Формальності — підписання документів через «Дія.Підпис» або безпосередньо в салоні.

6. Отримання транспортного засобу — видача автомобіля у зручний для клієнта час, без зайвих затримок.

Як зазначає Ігор Боярин, головна особливість платформи полягає в наступному: людина сама вирішує, які етапи пройти онлайн, а які — офлайн. Вся інформація про замовлення та автомобіль зберігається в системі, що забезпечує прозорість і контроль усіх важливих кроків.

Інноваційні рішення

Неймовірні можливості платформи роблять процес придбання авто прозорим і максимально автоматизованим. Користувач може порівнювати моделі різних брендів, адже дані уніфіковані та структуровані. Крім того, відображається графік платежів і остаточна ціна з урахуванням всіх умов фінансування, що забезпечує повну прозорість фінансів. Особливо цінними такі можливості є для людей, які купують транспортний засіб вперше у своєму житті. Автоматизація дозволяє надсилати повідомлення клієнту про готовність усіх паперів. Ігор Боярин ділиться досвідом: раніше він витрачав години на таблиці та роздруківки, зараз достатньо натиснути кнопку «порівняти», і вся необхідна інформація буде надана в максимально зручному вигляді.

Мета команди UDRIVE — значно скоротити час покупки авто: спочатку вдвічі, а згодом — у п’ять разів. Платформа вже співпрацює з дилерами Škoda та Suzuki, і список партнерів постійно розширюється. Планується додати опцію доставки авто безпосередньо покупцеві. Платформа упорядковує інформацію, гарантує єдиний стандарт сервісу та надає партнерам аналітику для оптимізації роботи.

Щоб почати співпрацю, дилеру достатньо залишити заявку на сайті UDRIVE, після чого менеджер зв’яжеться для підключення та налаштування роботи у системі. Таким чином, UDRIVE не просто спрощує процес купівлі авто, а створює новий стандарт взаємодії між клієнтами та дилерами в Україні, роблячи його прозорим, швидким та зручним.