Як повернути відключене за борги світло: інструкція від Yasno
Якщо компанія-постачальник вимкнула світло через борги, то для його відновлення не потрібно відвідувати офіс для його відновлення. Усі кроки можна здійснити онлайн.
Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на Yasno.
Перший крок до відновлення світла в оселі повна сплата боргу. Внести кошти можна через особистий кабінет на сайті компанії, у застосунку, в чатботі у Telegram або Viber. Також можна скористатися іншими платіжними сервісами, які доступні споживачеві.
Квитанцію про оплату потрібно зберегти й надіслати:
- у чатботі одного з вищеперерахованих месенджерів;
- на пошту dp@yasno.com.ua (якщо ви мешкаєте у Дніпропетровському регіоні) або на kyiv@yasno.com.ua (для киян);
- в особисті повідомлення на сторінці компанії у Facebook.
Разом із квитанцією потрібно надіслати роздруковану, заповнену та сфотографовану (або скановану) заяву. Завантажити заяву можна тут: bit.ly/guide_recovery
У повідомленні слід вказати контактний номер телефону та електронну адресу.
"Після цього вам надійде окремий рахунок за послуги оператора системи розподілу з відключення та підключення. Оплатіть його та відправте квитанцію за тією ж електронною адресою, з якої ви отримали лист", - зазначили у компанії.
Світло повернуть протягом трьох-пʼяти днів.