Чим замінити російські CRM?
Системи CRM – ідеальне рішення для автоматизації бізнес-процесів, взаємодії з клієнтами на різних етапах. За час існування компанії звикли до зручних інструментів:
- прийом та розподіл замовлення;
- автоматизація пропозицій партнерам та клієнтам;
- формування бази даних.
Все це дозволяє мінімізувати час обробки інформації та швидко заробляти. Проте багато продуктів для бізнесу «виготовлено» компаніями, зареєстрованими на території Росії, яка напала на Україну. Чим замінити російські CRM-системи – про це далі у нашому огляді.
Навіщо відмовлятись від російських CRM?
Дві основні причини заміни вітчизняних сервісів та інших товарів на зручні аналоги.
1.Неприпустимість співпраці з країною, яка напала на Україну: сплачуючи податки, компанії фінансують виготовлення зброї та снарядів, які летять на мирні міста нашої батьківщини.
2. Ризик втрати особистої інформації клієнтів та використання її у злочинних цілях.
Які російські CRM та ERP системи часто використовують в Україні
За даними Опендатабот, в Україні донедавна успішно працювали 44 російські CRM системи. Український бізнес найчастіше використовував
Bitrix24, Okdesk, Frontdesk 24, Cafe Manager, Nano Gym, Arnica, ClinicIQ, U-ON.Travel, Cafe Manager та інші. Українські crm системи нічим не гірші, навпаки — чудово працює повний функціонал.
Як перейти на українську CRM?
При виборі українських сервісів автоматизації слід звернути увагу на функціональність.
Щоб швидко мігрувати потрібно:
- визначити потреби свого бізнесу;
- оцінити ринкові пропозиції та їх вартість;
- випробувати тестові версії для визначення зручної;
- уточніть необхідну інформацію у експертів та, якщо потрібно – скористайтеся допомогою;
- ознайомте персонал компанії з новою CRM;
- перенесіть базу даних у обслуговування: клієнти, угоди, документи;
- перевірте отриманий результат: внесіть редагування, якщо необхідно.
Залежно від потреб програмні продукти для автоматизації можна поділити на групи:
- для великих компаній;
- для малих та середніх компаній.
ТОП-3 CRM систем для бізнесу
Серед найпопулярніших виробників українських CRM система OneBox OS, Creatio, Perfectum.
OneBox OS працює на основі власної програмної платформи, допомагає планувати, автоматизувати звіт та аналізувати бізнес-процеси. Один із улюблених сервісів.
Creatio заснована на хмарних сервісах та серверах. Допомагає налаштувати керування льодами, керувати великими базами даних, аналітикою, звітністю.
Perfectum допомагає планувати, ставити завдання співробітникам, аналізувати продажі та має низку додаткових модулів.
Будь-яка система легко інтегрується із відповідними функціями персональних потреб.
Чому OneBox OS – найкраща альтернатива російським CRM системам?
OneBox OS - безкоштовна операційна платформа для бізнесу. У її складі сотні програм, які можна персоналізувати для будь-якої діяльності. Клієнт сам вирішує, що йому потрібно за кілька кроків.
1. Реєстрація.
2. Створення хмарного боксу (environment) з можливістю доступу до різних користувачів.
3. Налаштування програми (apps).
Українські CRM системи від OneBox OS – найкраща альтернатива російським програмам. Гнучкий сервіс забезпечує:
- швидку інтеграцію з популярними сервісами, месенджерами, інтернет-магазинами та каналами комунікації;
- роботу OS на різних платформах;
- налаштування додатків до потреб бізнесу чи власника;
- можливість віддаленого доступу до документації;
- відправлення документів партнерам та клієнтам;
- індивідуальне програмування
OneBox OS гарантує:
- безпека даних;
- інтеграцію із поштовими сервісами;
- автоматизацію смс та телефонії;
- шаблони;
- швидкий розрахунок оплати праці;
- керування персоналом компанії;
- автоматизацію фінансового, податкового, складського обліку;
- формування за умовчанням аналітики та звітності;
- безкоштовну платформу;
- керування базою клієнтів.
Програма доступна. Будь-який користувач може швидко вивчити OneBox за вказівками або скористатися допомогою.
