Венгрия оштрафовала Booking.com на 7 миллионов евро
Венгерский антимонопольный регулятор наложил рекордный штраф в размере 7 млн евро на систему интернет-бронирования жилья Booking.com за "агрессивные" методы продажи, которые оказывают психологическое давление на клиентов.
Об этом сообщает The Jakarta Post со ссылкой на AFP.
"Нидерландскую фирму оштрафовали на 7 миллионов евро (7,5 миллионов долларов) за недобросовестную торговую практику, сообщило Бюро по защите экономической конкуренции (GVH). Так, варианты бесплатной отмены для определенных предложений доступны только при некоторых условиях и в течение определенных периодов, что делает их "обманчивыми", - говорится в публикации.
Кроме того, отметили в антимонопольном регуляторе, веб-сайт оказывал "несправедливое психологическое давление" на потребителей, чтобы те быстро забронировали жилье. Речь идет о отображении информации о том, сколько номеров осталось по рекламируемой цене или сколько других людей смотрели на тот же вариант.
Как сообщают местные СМИ, штраф, установленный на основе доходов компании в Венгрии, - крупнейшее в истории страны наказание за нарушение прав потребителей.
В то же время представители Booking.com заявили, что "разочарованы" таким решением.
"Данные клиентов и отзывы показывают, что информация на нашей платформе чрезвычайно полезна для путешественников. Все на нашем веб-сайте, включая то, как мы показываем цены и платежную политику, а также доступность и популярность определенных мест размещения..., нацелено на помощь клиентам", - отметили в компании.