Киевлянам вернули ошибочно начисленные за свет 28 миллионов
На лицевые счета клиентов ООО «Киевские энергетические услуги» зачислены 28 млн грн, которые были ошибочно уплачены потребителями в феврале по старым реквизитам.
Об этом Укринформу сообщили в пресс-службе компании.
"На лицевые счета клиентов "Киевских энергетических услуг" зачислены средства, которые были ошибочно уплачены потребителями в феврале по старым реквизитам. Компания получила 28 млн грн от предыдущего поставщика - «ДТЭК Киевские электросети», которому по инерции продолжали платить некоторые киевляне. Перечисленные суммы клиенты смогут увидеть в личном кабинете, также они будут учтены в мартовских платежках за электроэнергию", - говорится в сообщении компании.
Поставщик электроэнергии напомнил, что платежи от населения за потребленную в 2019 году электроэнергию принимает только компания «Киевские энергетические услуги», определенная государством единым поставщиком универсальных услуг в Киеве.
"Реквизиты поставщика, соответственно, изменились. Однако некоторые киевляне по привычке платили счета прежнему поставщику, «ДТЭК Киевские электросети», который с 1 января выполняет функции оператора системы распределения и отвечает за сетевую инфраструктуру", - пояснили в компании.
В ООО подчеркнули, что если клиент случайно заплатил не туда, обращаться в контакт-центр или посещать центр обслуживания нет необходимости.
"Вопрос с перечислением средств компания полностью взяла на себя. Лучшее, что вы можете сделать - зайти в личный кабинет и убедиться в этом. При этом, по сравнению с ложными оплатами января, можно уверенно говорить о росте платежной дисциплины киевлян, за что мы благодарны своим клиентам и идем им навстречу, развивая дополнительные каналы связи с поставщиком и способы оплаты за потребленную электроэнергию», - прокомментировал директор "Киевских энергетических услуг" Виктор Мельников.
